A casi dos años del nacimiento de LATAM Airlines, resultado de la fusión entre dos empresas líderes de la industria de la aviación -las aerolíneas LAN y TAM – cuya solidez financiera y amplia red de destinos se sumó para brindar la mayor conectividad, la aerolínea embajadora de la región, se muda al corazón de la CDMX para brindar a sus pasajeros un mejor servicio. A partir del próximo lunes 26 de febrero, las nuevas oficinas estarán ubicadas en Av. Paseo de la Reforma No. 243, piso 19, Col. Cuauhtémoc, CP 06500 en CDMX, sumando un nuevo hito a su historia en México.
“Estamos muy contentos de dar este gran paso que forma parte de la estrategia de crecimiento que Grupo LATAM viene desarrollando para el mercado mexicano, y que es el inició de varias novedades que tenemos para este año” aseguró Héctor Iriarte, Director General de LATAM Airlines en México, Centroamérica y el Caribe. “Este nuevo espacio, moderno y vanguardista, incluye el re diseño de la marca, y gracias a sus espacios diseñados con una lógica de eficiencia, ergonomía y armonía, podremos asegurar una mejor operación y atención a nuestros clientes. Nuestras nuevas instalaciones están adaptadas a las exigencias del propio holding, brindando así una asistencia más personalizada e integral” puntualizó.
LATAM Airlines se ha caracterizado por su continuo trabajo en pro de mejorar la experiencia de sus viajeros, siendo este su principal diferenciador e hilo conductor, cada año invierten 50 millones de dólares en tecnología para mejorar la experiencia de sus clientes desde el momento en que compra su boleto, hasta que termina su viaje, muestra de lo anterior, es su aplicación móvil que informa en tiempo real el estatus de sus vuelos, y sin duda, su cambio de oficinas es un ejemplo más del trabajo de la aerolínea en este rubro.
“Nuestra experiencia de viaje es fundamental, por eso constantemente estamos buscando cómo dar más beneficios a los pasajeros de nuestra aerolínea, y este cambio, además de mostrar nuestro continuo crecimiento y consolidación, es un compromiso más con nuestros pasajeros para ofrecerles una mejor y más personalizada atención” finalizó el directivo.
Además de la reserva de pasajes, y venta de boletos, las nuevas oficinas ofrecerán servicios como: solicitud de devoluciones y/o reembolsos, y asistencias generales. El horario de atención será de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.
LATAM Airlines ofrece vuelos directos desde la Ciudad de México a Lima, Sao Paulo y Santiago de Chile.
Fuente: Travel 2 Latam
