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Conectividad, sensores y automatización, tecnologías para la reactivación del turismo
Por Micaela Vuletin

El turismo se encuentra fuertemente afectado por efectos del COVID-19 a la espera de una pronta reactivación supeditada a la evolución de la pandemia.Las múltiples interrogantes que surgen desde el sector privado, público y la academia durante este periodo de confinamiento impulsaron al Centro Tecnológico del Turismo de la Universidad Andrés Bello (CETUR-UNAB) que cuenta con el apoyo de Corfo, a gestionar el seminario online “Modelos Tecnológicos para la Reactivación de Servicios y Destinos Turísticos” que agrupó experiencias del manejo de crisis en Uruguay y dos importantes destinos de España.Patricia Miralles, gerente de CETUR-UNAB, explica que este encuentro internacional fue gestionado en alianza con Sernatur Valparaíso y la Corporación de Turismo de la Región de Valparaíso y que tuvo como objetivo transferir experiencias internacionales exitosas post coronavirus a actores relevantes del turismo regional, explicando además que “en este sentido creemos que estas experiencias de destinos internacionales pueden complementar el trabajo que está impulsando Sernatur para el desarrollo de una hoja de ruta de cara a la reactivación del turismo en Valparaíso”.En el contexto latinoamericano la directora de la División de Turismo de la Intendencia de Montevideo, Elizabeth Villalba, expuso la experiencia y el manejo de la ciudad (que no registra nuevos casos) para enfrentar la crisis, detallando acciones de inteligencia turística, planes de acción mancomunados entre el sector público y privado y la visualización de la crisis como una oportunidad de transición y para afrontar cambios.La directora enfatizó además en la necesidad de contar con planes que adapten la oferta turística y pongan al centro la seguridad sanitaria, un tema que -dijo- será prioritario para turistas y trabajadores de la industria.Asimismo, destacó la importancia de contar con campañas eficientes de marketing online, ajustar el big data de los destinos para contar con información adecuada sobre patrones de reserva y búsqueda de diferentes mercados de origen y los niveles de satisfacción y seguridad percibida por los visitantes.Referencia: smarttravel.news

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MODA COLOMBIANA POR SILVIA TCHERASSI PARA TU VIAJE DE LUNA DE MIEL.
Por Mónica Escobar Kymoni

Pre- Fall 2019 / Silvia Tcherassi¿Eres una mujer que está a puertas de su boda y aún no sabe que looks llevar en tu maleta para tu viaje de luna de miel? .Hoy llego con un nuevo post que les ayudará mucho porque es sobre una propuesta de moda colombiana diseñada por Silvia Tcherassi que se puede adaptar para un viaje de bodas con todo el glamour, la frescura y varias opciones dinámicas que le permitirán estar siempre a la altura de los múltiples eventos que les ofrecen a los recién casados, los diferentes complejos hoteleros o islas paradisíacas. Silvia Tcherassi en su pasarela para MoBaq 2019La colección está pensada para una mujer que vive en constante movimiento y que necesita looks multinacionales, prendas sueltas con textiles frescos que además permiten ajustarse a la figura femenina, detalles como volantes, prenses, prenda sobre prenda, vestidos extra largos, estampados florales y en cuadros, lunares y grafías que hacen un mix and match perfecto entre las piezas superior e inferior  y por supuesto con los complementos o  accesorios de la marca. En esta propuesta también podemos ver la línea Hi Summer 2019, conformada por vestidos de baño multiocacionales que se pueden llevar para tomar el sol en un buen resort, o para combinar con las piezas de la colección Pre- Fall 2019  y así tener diversos opciones de looks para estar siempre impecable, radiante, y con la felicidad a flor de piel. Será una colección que estará además marcada por colores como el negro, turquesa, tonos tierra, blanco, rojo, azul y algo de verde. Así pues, disfruten con esta belleza de colección que les he traído gracias a que el ojo chino de la moda la apreció muy de cerca durante su lanzamiento aquí en Barranquilla,Colombia. Y la mejor noticia es que ya está disponible para la venta. *Fotos: Pagina web de la marca y Cámara LúcidaGracias por leerme, nos vemos en una próxima entrega  con mucho más de moda colombiana.Cordialmente, Mónica Escobar – KymoniDiseñadora y Blogger de ModaKymoni…Tras los pasos de la Moda@kymonidesigner

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Los viajeros millenials apuestan por el toque humano en sus viajes de empresas
Por Mice Latam

Los viajeros españoles millennials están impulsando una evolución en los viajes corporativos al demandar asistencia digital durante sus viajes y asesoramiento humano, según un estudio global independiente encargado por Travelport.El estudio, que encuestó a 11,000 viajeros en 19 países que tomaron al menos un vuelo de ida y vuelta el año pasado, reveló que:– Un tercio (35%) de los viajeros de negocios milenials españoles considera que uno de los mayores problemas es no poder acceder a la información de reservas en sus dispositivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.– Un tercio (31%) dice que es frustrante que las empresas no usen el análisis de datos para proporcionar recomendaciones de viajes altamente personalizadas basadas en sus preferencias pasadas.– Un tercio (35%) dice que uno de los mayores problemas es no poder obtener asesoramiento humano durante el proceso de reserva.La demanda de más itinerarios “bleisure” que combinan negocios y placer, por parte de los milenials, también está impulsando el cambio. La mitad (47%), por ejemplo, ahora extiende sus viajes de negocios unos días para poder hacer turismo.Para satisfacer sus necesidades de ‘bleisure’, la mayoría de los viajeros corporativos milenials españoles busca por sus propios medios antes de finalizar sus planes de viaje. Entre las herramientas más comunes utilizadas para construir sus itinerarios perfectos se encuentran las webs de opiniones (utilizadas por el 94%) y webs de recomendaciones de viajes (utilizadas por un 86%).El consumo de videos y fotos publicados por marcas de viajes en redes sociales (82%) también es típico de los milenials españoles, al igual que el uso de la tecnología de búsqueda por voz (48%).Cuando reservan un viaje ellos mismos, la mayoría de los viajeros corporativos milenials lo hace online a través de su ordenador o portátil (60%). Sin embargo, un tercio dice que ahora reserva viajes de negocios online a través de su smartphone (32%) y una quinta parte lo hace con su tableta (20%).En viajes de negocios, de media, los viajeros milenials españoles utilizan 18 categorías diferentes de aplicaciones. De estas, las aplicaciones de mensajería instantánea se encuentran entre las más populares (utilizadas por el 91%), junto con las de mapas (87%). El uso de apps para consultar redes sociales (84%) y guías turísticas (81%) respaldan aún más la necesidad de bleisure del viajero milenial corporativo español.Fred Lindgren, director general de Travelport España, explica que “se estima que en España un 81% del uso de Internet provendrá de dispositivos móviles en 2018 según las Zenith’s Mobile Advertising Forecasts 2017. Por lo tanto, es crucial que las empresas de gestión de viajes en España reconozcan y respondan a esto brindando servicios integrales, rápidos y omnicanales a lo largo de toda la experiencia de reserva y durante el propio viaje. Si no lo hacen, corren el riesgo de perder relevancia, especialmente en un país tan digitalmente avanzado como España donde los millennials han utilizado dispositivos digitales para mejorar su experiencia del mundo físico durante toda su vida adulta.Lindgren añadió que “Travelport está listo para apoyar a las empresas a medida que responden a los cambios en el comportamiento del cliente. Después de haber invertido mucho durante años en áreas como el análisis de datos, la inteligencia artificial y el desarrollo de aplicaciones móviles como Trip Assist, nos sentimos en una posición única para ayudar a nuestros clientes a mantenerse a la vanguardia “.Fuente: smarttravel.news

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MIA abre la primera facilidad de despacho de pasaportes con reconocimiento facial
Por Vanina Alvarez

Funcionarios del Departamento de Aviación de Miami-Dade (MDAD) y del Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de los EE. UU. Organizaron una ceremonia de inauguración para celebrar las llegadas internacionales del aeropuerto de Miami. La instalación es la primera en el país completamente dedicada a proporcionar exámenes acelerados de pasaportes mediante reconocimiento facial. La nueva tecnología verifica la identidad de los viajeros haciendo coincidir a un viajero con el documento que está presentando.Desde el lanzamiento del programa piloto de reconocimiento facial en noviembre, las instalaciones de Concourse E han estado proyectando hasta 10 pasajeros por minuto. Además de proporcionar lo último en tecnología de revisión de pasaportes acelerada, la nueva instalación reduce la distancia a pie para los pasajeros de Concourse E y F que anteriormente solo tenían acceso al pasaporte Concourse D, descongestionando así también una de las instalaciones de llegadas más concurridas del país. La instalación Concourse E sigue a otra innovación líder de la industria lanzada por MIA en 2017. En agosto pasado, MIA lanzó una actualización de la aplicación oficial del aeropuerto MIA que permite a los usuarios acceder sin problemas a Mobile Passport Control y CBP Forms sin dejar la aplicación, el primer aeropuerto en el mundo autorizado por CBP para hacerlo.La instalación rediseñada, totalmente tecnológicamente impulsada también ofrece la autorización de pasaportes a través de kioscos de Global Entry y la aplicación de control de pasaportes móviles (MPC) para vuelos seleccionados que llegan a los concursos E y F.Fuente: miami-airport.com

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LATAM Airlines - A casi dos años de su nacimiento la firma abrió nuevas oficinas en el corazón de la capital mexicana.
Por Diego Herrero

A casi dos años del nacimiento de LATAM Airlines, resultado de la fusión entre dos empresas líderes de la industria de la aviación -las aerolíneas LAN y TAM – cuya solidez financiera y amplia red de destinos se sumó para brindar la mayor conectividad, la aerolínea embajadora de la región, se muda al corazón de la CDMX para brindar a sus pasajeros un mejor servicio. A partir del próximo lunes 26 de febrero, las nuevas oficinas estarán ubicadas en Av. Paseo de la Reforma No. 243, piso 19, Col. Cuauhtémoc, CP 06500 en CDMX, sumando un nuevo hito a su historia en México.“Estamos muy contentos de dar este gran paso que forma parte de la estrategia de crecimiento que Grupo LATAM viene desarrollando para el mercado mexicano, y que es el inició de varias novedades que tenemos para este año” aseguró Héctor Iriarte, Director General de LATAM Airlines en México, Centroamérica y el Caribe. “Este nuevo espacio, moderno y vanguardista, incluye el re diseño de la marca, y gracias a sus espacios diseñados con una lógica de eficiencia, ergonomía y armonía, podremos asegurar una mejor operación y atención a nuestros clientes. Nuestras nuevas instalaciones están adaptadas a las exigencias del propio holding, brindando así una asistencia más personalizada e integral” puntualizó.LATAM Airlines se ha caracterizado por su continuo trabajo en pro de mejorar la experiencia de sus viajeros, siendo este su principal diferenciador e hilo conductor, cada año invierten 50 millones de dólares en tecnología para mejorar la experiencia de sus clientes desde el momento en que compra su boleto, hasta que termina su viaje, muestra de lo anterior, es su aplicación móvil que informa en tiempo real el estatus de sus vuelos, y sin duda, su cambio de oficinas es un ejemplo más del trabajo de la aerolínea en este rubro.“Nuestra experiencia de viaje es fundamental, por eso constantemente estamos buscando cómo dar más beneficios a los pasajeros de nuestra aerolínea, y este cambio, además de mostrar nuestro continuo crecimiento y consolidación, es un compromiso más con nuestros pasajeros para ofrecerles una mejor y más personalizada atención” finalizó el directivo.Además de la reserva de pasajes, y venta de boletos, las nuevas oficinas ofrecerán servicios como: solicitud de devoluciones y/o reembolsos, y asistencias generales. El horario de atención será de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.LATAM Airlines ofrece vuelos directos desde la Ciudad de México a Lima, Sao Paulo y Santiago de Chile.Fuente: Travel 2 Latam

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